亚太地区内容外包趋势

市场规模与增长

- 根据市场研究公司IDC的研究，2010年亚太地区（不含日本）企业IT外包开支将超过160亿美元。

- IDC预测的2010年亚太地区的160.6亿美元的外包开支不包括日本。 日本2005年的IT外包开支为155亿美元。 到2010年,日本的IT外包开支和亚太地区其它国家的IT外包开支是一样多的。

- 根据国际数据公司(IDC)的研究，亚太地区的资讯科技(IT)外包市场在未来五年会增长将近三倍,至140亿美元。

行业发展趋势

- 亚太地区已成为BPO增长的中心，许多亚洲国家正在成为全球离岸中心选址的有吸引力的目的地。

- 驭驾数字化浪潮并确保制定稳健的业务连续性计划将成为全球BPO的主要目标。

- 服务外包在走过了最初的起步期以后,已经迎来了飞速发展的扩张时期。

行业竞争状况

- 全球研究内容外包市场核心企业主要包括CactusCommunications,ResearchSquare,SPiGlobal,Integra,Editage,Enago,MapiResearchTrust。

- 中国已成为亚太区企业首选的外包基地，中国的境内和离岸服务外包合同额在2009年已增至200亿美元，而毕马威对2014年的相应数据预期则高达439亿美元。

行业特点

- BPO行业在促进市场以客户为中心方面发挥了重要作用。

- 本质上,BPO行业是人员密集型的。 它为印度和菲律宾等发展中经济体的就业增长做出了重大贡献,这两个国家的员工总数超过250万人。 廉价劳动力的可用性与规模经济相结合,甚至允许较小的企业订阅客户服务解决方案。

行业影响因素

- 价格因素、低资本因素和专业提供商的增多是导致亚太地区外包合同呈下降趋势的主要原因。

- IDC提到四项驱使这股潮流的因素:非核心营运外包的增加;可靠IT基础建设的需求;竞争与全球化加剧;以及愈来愈复杂的应用软件。

行业未来发展预测

- IDC在其最新发布的研究报告《2008年亚太区服务外包业十大趋势预测》中强调:全球交付将成为整个亚太区各个组织关心的头等大事,进而掀起一股部署全球采购战略的浪潮。

- 全球采购能够提升企业潜力从而助其实现最佳业务成效。 它使组织可以获取同类最佳技术和最好的价格,而不受地域的限制。